Ce qui se passe lorsque vous demandez la suppression
Dès que votre demande est validée, les données qui permettent de vous identifier directement — nom, numéro de téléphone, photo de profil et données de localisation — sont supprimées de nos systèmes.
Votre historique de transactions est conservé, mais anonymisé, car nous devons respecter nos obligations comptables et légales vis-à-vis de votre Institution. Une fois anonymisé, cet historique ne permet plus de remonter jusqu'à vous.
Covaulty est la plateforme technique utilisée par votre Institution (votre institution de microfinance ou de collecte d'épargne) : ce n'est pas Covaulty qui détient votre compte. Le traitement de votre demande nécessite donc une validation par votre Institution, et peut prendre jusqu'à 30 jours.